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新华人寿保险股份有限公司
发布时间:2013-04-09编辑:wz010
 

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新华人寿保险股份有限公司(简称“新华保险”)成立于1996年9月,总部位于北京市,是一家大型寿险企业,旗下控股新华资产管理股份有限公司。2011年,新华保险在香港联交所和上海证券交易所同步上市,A股代码为601336,H股代码为01336。

概述

简介

新华人寿保险股份有限公司(简称“新华保险”)成立于1996年9月,
总部位于北京市,是一家大型寿险企业,股东包括中央汇金投资有限责任公司、宝钢集团有限公司、苏黎世保险公司。现拥有近5万名正式员工,全国各级分支机构1500多个。2011年,新华保险在香港联交所和上海证券交易所同步上市。

发展历程

1996年
1996年9月6日新华保险在人民大会堂隆重举行开业庆典。
1997年
新华保险营业总部(现北京分公司)实现保费收入13.86亿元,居北京寿险市场第二位。
1998年
新华保险参与全国禁毒行动、抗洪抢险、援建希望小学、捐助绿色工程等公益事业,赢得了社会各界的广泛尊敬。
1999年
新华保险获批筹建天津、江苏、四川分公司,开启了全国机构网络建设的新局面。
2000年
新华保险与苏黎世保险公司、国际金融公司等四家实力强大的外资机构正式签订招股协议,外资股份达到24.9%,实现资本的壮大与国际化。
2001年
新华保险在股东苏黎世集团的支持下,第一次以科学的方法,制定了前瞻性的、具有自身特色、适应自身发展的战略规划。在战略目标的指引下,新华保险准确抓住了历史机遇,迅速发展壮大。
2002年
新华保险正式实施新版VI系统,自创业初期开始使用的“碧海红日”VI系统变更为蓝色“方圆”VI系统。
2003年
新华保险在全国所有分支机构开通了统一客户服务电话95567,客户服务更加便捷、规范和统一。
新华保险年度保费首次突破100亿元,年底达171.8亿元。
2004年
内蒙古、宁夏、贵州、青海等四家分公司开业,新华保险省级分公司达到34家,完成全国性机构网络布局。
2005年
新华保险新一代核心业务系统上线,业务管理水平提升到一个新的平台。
新华保险总资产超过500亿元。
2006年
新华保险控股的新华资产管理股份有限公司开业。
2007年
新华保险总资产突破1000亿元。
2008年
新华保险个人客户突破1000万。
新华保险年度保费突破500亿元,达到556.8亿元。
2009年
汇金投资有限责任公司以每股人民币8.7元的价格对新华人寿的股份进行收购,总共支付约人民币40亿元,并且承诺五年内不出售股份,中央汇金成为新华保险的第一大股东。
新华保险总资产突破2000亿元。
2010年
据中国保监会网站公布的统计信息,2010年1-12月,新华保险总保费达936.4亿元,居国内寿险市场前三。
2011年
新华保险成功实现IPO,成为国内首家A+H同步上市的保险企业。
据中国保监会网站公布的统计信息,2011年1-12月,新华保险总保费达963亿元,继续稳居寿险市场第三位。新华人寿保险到2011年底都一直处于领先地位。
2012年
上半年支付给职工以及为职工支付的现金同比均上涨15.9%。

企业文化
愿景

中国最优秀的以全方位寿险业务为核心的金融服务集团。

战略

以客户为中心,坚持现有业务持续稳定增长,坚持变革创新,坚持价值和回归保险本原,抓住城镇化和老龄化历史机遇。

使命

为客户提供幸福生活的保障;为员工创造成就自我的机会;为股东贡献稳定持续的回报;为社会增添和谐安宁的力量。

价值观

诚信 责任 公平 创新 进取

经营理念

创造价值 稳健持续

工作原则

简单 客观 协作 责任

企业荣誉
2005年度,新华保险获得“全国企业质量信誉AAA等级”、“2005年度最佳企业公众形象”等大奖。
2006年度,新华保险蝉联“中国企业500强”和“北京百强企业”龙虎榜;凭借完善的客户服务体系和专业诚信的服务保障,荣获“维护消费者权益诚信服务满意单位”称号;经过网友的广泛投票评选,被新浪网评为“网友最受信赖的十大寿险公司”;被和讯网评为“2006年度中国保险业最受信赖保险公司”、“百姓最满意的寿险公司”、“服务最好的内资寿险公司”。
2007年度,在“搜狐财经2007金融理财网络盛典”活动中,新华保险荣获“服务最好的内资寿险公司”大奖;在世界品牌实验室(World Brand Lab)2007年度“中国品牌年度大奖”评选活动中,新华保险荣获2007年度“中国品牌年度大奖(保险行业)”;在社会公益方面,新华保险荣膺“大地之爱·母亲水窖”卓越贡献奖。
2008年,在世界品牌实验室(World Brand Lab)发布的2008年《中国500最具价值品牌排行榜》上,新华保险以54.22亿元的品牌价值荣登本年度中国500最具价值品牌排行榜第136名;在由中国企业联合会和中国企业家协会主办的“中国企业500强评选活动”中,新华保险排名“2008年中国企业500强”第157名、“2008年中国服务业企业500强”第52名,同时排名“北京百强企业”第11位;在搜狐网主办的“2008金融搜狐理财网络盛典”上,新华保险荣获“寿险理赔最迅速的保险公司奖”;此外,新华保险还获得全国妇联妇女发展基金会颁发的“支持中国妇女公益事业最具社会责任企业奖”。

市场营销

销售网络

新华保险建立了几乎覆盖全国各省、市、自治区的机构网络和多元化的销售渠道,致力于为客户提供便捷、优质的寿险服务。截至2011年年底,新华保险在全国拥有34家省级分公司、223家地市级中心支公司、1260家支公司及营销服务部,新华保险搭建起了完善的销售和服务网络。新华保险建立和逐步完善了个人代理、电话/网络直销、银行代理等专业和兼业代理,以及保险经纪等多元化的销售渠道,为客户提供方便的保险购买方式。

产品特色

新华保险深入了解人生不同阶段的不同保障需求,体现“为客户创造价值”的原则,形成新华保险产品的鲜明特色。新华保险针对客户的不同需求,新华保险建立了完善的产品体系,涵盖传统保障型产品和新型人身保险产品,可满足各个年龄阶段客户在意外伤害、医疗、养老、子女教育、家庭理财等方面的需求。新华保险在国内寿险市场率先采用“保额分红”方式,并在此基础上形成了独具特色的分红产品体系。保额分红产品通常采用“年度红利”和“终了红利”双重红利设计,一般情况下,公司使年度红利保持相对平稳,满足客户相对合理的预期,并通过终了红利“以丰补歉”,平滑回报。

客户服务

服务平台

新华保险不断完善服务平台建设,为客户提供便捷、温馨的服务体验。一站式综合服务柜台覆盖公司所有机构网点。95567全国统一呼叫服务中心为全国客户提供全年无休的产品咨询、保单信息查询、投保人信息修改等服务。推出专家预约挂号、导医导诊和客户服务节系列活动等附加值服务。

理赔服务

新华保险致力于打造更快、更易、更关怀的理赔服务。3天,平均理赔时间不超过3天。60分钟,2000元以下的小额赔付1小时内办理完毕。30天 ,复杂重大的赔案30天之内处理妥当。 新华保险推出了保单一号通、保单无障碍迁移、保全免单服务、保全失单保障、全国通赔、理赔款预付、全球化人身风险服务管理方案、理赔星级标准管理模式等一系列创新举措。

风险管控
       2011年,新华保险持续完善风控体系。“合规经营,打造典范”:新华保险提出致力于打造合规经营典范公司的目标;一年内实现满足A+H两地上市合规要求;合规管理逐步由经验管理提升至专业化管理水平。“三道防线,全面防控”:新华保险建立起“三道防线”内控与风险管理工作机制,第一道防线以从事销售和服务的各业务部门和分支机构为主;第二道防线以风险管控职能部门为主;第三道防线以审计监督部门为主。“严格考核,一票否决”:新华保险建立起将风险管控效果与机构建设及负责人绩效考核相结合的管理制度,对发生重大违规事项的机构及其负责人实行“一票否决”,各级管理人员的风险责任意识明显提升。

公司形象

社会责任

新华保险坚守“创造价值,稳健持续”的经营理念,致力于打造最优秀的企业,追求商业价值、社会价值最大化,自觉履行社会责任,积极投入公益慈善事业,为促进社会的和谐进步和改善人们生活质量做出了不懈的努力。稳健经营,创新发展,成为国内具有领先优势的寿险公司之一。关注经济民生,努力创造社会财富,发挥经济补偿功能,在社会保障制度改革中发挥积极作用。持续致力于公益慈善事业,广泛参与捐资助学、扶危济困、健康医疗、环境保护、体育事业等公益慈善项目,为改善民生、建设和谐社会做出了积极的贡献。1000万元 ,2006年以来,新华保险向甘肃、内蒙等严重缺水地区捐款1000万元,建设1万口“母亲水窖”,受益户数为11333户,受益人口达53421人。100所 ,2007年在四川省16个地市捐资兴建100所“新华保险——四川留守学生之家”,关爱农民工留守在家的孩子。35亿元 ,2008年,在南方雨雪冰冻灾害和“5·12”汶川地震中,新华保险均第一时间行动起来,寻找客户,主动理赔,以各种方式举全公司之力抗灾救灾。在汶川地震中,公司和员工捐款1500多万元用于救灾和灾后重建,为赴灾区救援的13000多名消防官兵赠送总保额35亿元的意外伤害保险。600万元, 2010年,在青海玉树7.1级地震中,新华保险快速反应,发起“一个不能少”寻找灾区客户行动,公司和员工向灾区捐款超过600万元。

品牌价值

新华保险已成为行业领先的、具有较大品牌影响力的寿险公司之一。新华保险在“中国企业500强”中的排名逐年上升,2010年名列“中 国企业500强”第82名,“中国服务业企业500强”第30名。在世界品牌实验室(World Brand Lab)主办的世界品牌大会上,新华保险名列“2011年中国500最具价值品牌排行榜”第110位。在全国妇联“母亲水窖”十年表彰大会中,新华保险荣获全国妇联中国妇女发展基金会颁发的“中国妇女慈善奖”。在“中国质量万里行2011年3·15中国质量消费维权论坛”上,新华保险荣获中国质量万里行促进会颁发的“产品售后(公众公共)服务质量优秀企业”荣誉称号。在和讯网主办的“2011年度中国财经风云榜”中,新华保险获得“最受信赖寿险公司”和“中国保险业杰出品牌建设”两项大奖。在“第四届中国保险文化与品牌创新论坛暨第六届中国保险创新大奖评选”中,新华保险荣获“2011年度最具竞争力保险品牌”奖。

大事记
1996年
  1996年9月6日新华保险在人民大会堂隆重举行开业庆典。
1997年
  新华保险营业总部(现北京分公司)实现保费收入13.86亿元,居北京寿险市场第二位。
1998年
  新华保险参与全国禁毒行动、抗洪抢险、援建希望小学、捐助绿色工程等公益事业,赢得了社会各界的广泛尊敬。
1999年
  新华保险获批筹建天津、江苏、四川分公司,开启了全国机构网络建设的新局面。
2000年
  新华保险与苏黎世保险公司、国际金融公司等四家实力强大的外资机构正式签订招股协议,外资股份达到24.9%,实现资本的壮大与国际化。
2001年
  新华保险在股东苏黎世集团的支持下,第一次以科学的方法,制定了前瞻性的、具有自身特色、适应自身发展的战略规划。在战略目标的指引下,新华保险准确抓住了历史机遇,迅速发展壮大。
2002年
  新华保险正式实施新版VI系统,自创业初期开始使用的“碧海红日”VI系统变更为蓝色“方圆”VI系统。
2003年
  新华保险在全国所有分支机构开通了统一客户服务电话95567,客户服务更加便捷、规范和统一。
  新华保险年度保费首次突破100亿元,年底达171.8亿元。
2004年
  内蒙古、宁夏、贵州、青海等四家分公司开业,新华保险省级分公司达到34家,完成全国性机构网络布局。
2005年
  新华保险新一代核心业务系统上线,业务管理水平提升到一个新的平台。
  新华保险总资产超过500亿元。
2006年
  新华保险控股的新华资产管理股份有限公司开业。
2007年
  新华保险总资产突破1000亿元。
2008年
  新华保险个人客户突破1000万。
  新华保险年度保费突破500亿元,达到556.8亿元。
2009年
  汇金投资有限责任公司以每股人民币8.7元的价格对新华人寿的股份进行收购,总共支付约人民币40亿元,并且承诺五年内不出售股份,中央汇金成为新华保险的第一大股东。
  新华保险总资产突破2000亿元。
2010年
  据中国保监会网站公布的统计信息,2010年1-12月,新华保险总保费达936.4亿元,居国内寿险市场前三。
2011年
  新华保险成功实现IPO,成为国内首家A+H同步上市的保险企业。
  据中国保监会网站公布的统计信息,2011年1-12月,新华保险总保费达963亿元,继续稳居寿险市场第三位。新华人寿保险到2011年都一直处于领先地位。
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